Radzę w szybkim czasie udać się do lekarza weterynarii. Z pewnością doszło do stanu zapalnego spojówek. Lekarz zbada psa i oceni czy problem dotyczy tylko struktur oczy czy mamy do czynienia z ogólnym stanem zapalnym organizmu. Utrata włosa może być spowodowana niedoborami składników pokarmowych oraz witamin, makro i mikroelementów w pokarmie, który pies zjada. Psa należy również odrobaczyć oraz wykonać badania diagnostyczne : morfologię i biochemię krwi.